Widerrufsrecht
Rückgaben
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, melde dich direkt über dein Kundenkonto an und fordere eine Rückgabe unter deinen Bestellungen an: Zum Kundenkonto. Alternativ kannst du uns unter amzshop95@gmail.com kontaktieren.
Bitte beachte, dass die Rücksendeadresse je nach Lieferant und Produkt variieren kann. Du erhältst nach Genehmigung deiner Rückgabe genaue Anweisungen, wohin der Artikel zurückgesendet werden soll.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter amzshop95@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und persönliche Pflegeprodukte. Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des letzten Artikels deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf gilt auch an Wochenenden und Feiertagen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, melde dich über dein Kundenkonto an: Zum Kundenkonto. Du erhältst anschließend eine automatische Bestätigung.
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle von dir geleisteten Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Rückgabe erhalten haben.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter amzshop95@gmail.com.